Годинник TIMEX

Гарантійне, постгарантійне і сервісне обслуговування годинника TIMEX

З питань гарантійного обслуговування наручного годинника, придбаного в магазинах, звертайтеся безпосередньо в ці магазини або в службу інформаційної підтримки в Києві (067) 902-39-96 На всі куплені у роздріб або нашому інтернет магазині годинників наручний годинник компанії Таймекс, - жіночий наручний годинник, чоловічий годинник і дитячі, - поширюється дія Закону України “Про захист прав споживачів”. Усі моделі годинників TIMEX сертифіковані та мають офіційну гарантію виробника. Термін гарантійного обслуговування годинника складає 12 місяців з дня придбання товару. До того ж, наприклад, якщо годинник зупиниться, маючи термін служби елементу живлення 6 років, в нашому сервісному центрі проведуть ревізію механізму, щоб усунути можливі причини такого прецеденту. Після закінчення гарантійного періоду, а також якщо товар знятий з гарантії із-за недотримання умов експлуатації, рекомендуємо звертатися в сертифіковані сервісні центри.

Повернення або обмін товару:
Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” Ви можете повернути або обміняти куплені товари впродовж 14 днів після їх купівлі. При цьому має бути збережений товарний вид товару, комплектація, захисні елементи (пломби і ярлики), упаковка, чеки. Повернення неможливе, якщо товар має явні ознаки вандальної експлуатації або ушкодження.
Якщо після початку експлуатації товару ви помітили приховані дефекти, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном (067) 902-39-96. Ми проведемо експертизу, на основі якої буде прийнято рішення про подальші дії: ремонті, обмін або поверненні грошей.
Ми рекомендуємо уважно оглядати товар у момент його купівлі, оскільки будь-які претензії відносно не відповідності товару замовленому (його зовнішнього вигляду, комплектації та так далі) будуть актуальні тільки на момент купівлі. Ваш підпис на бланку замовлення служитиме підтвердженням того, що ви не маєте до магазину претензій з цих питань.

Умови гарантійного обслуговування

1. Термін гарантії 12 місяців. Ця гарантія дійсна при пред'явленні оригіналу товарного чека або документу, замінюючого його, правильно заповненого гарантійного талону і дефектного виробу.
2. Гарантія поширюється на недоліки (несправності виробу), які виникли з вини виробники. Заміна несправних частин і пов'язана з цим робота виконується безкоштовно. Заміна елементу живлення робиться впродовж 30 діб з дня продажу. Час знаходження виробу в ремонті визначається складністю ремонту і наявності запасних частин.
3. Гарантія не поширюється на:
- Елементи живлення (гарантія проводиться впродовж 30 діб з дня продажу);
- Ремінець, браслет, застібку, корпус годинника, скло;
- Ушкодження (зовнішні та внутрішні), викликані будь-якою механічною дією, тріщини, сколу, подряпини, деформації матеріалів і деталей і тому подібне;
- Природний знос частин, що мають обмежений термін служби;
- На профілактику виробу, а також на витратні матеріали;
- Вплив непередбачених обставин (пожежа, нещасний випадок, несправність електромережі та так далі);
- Ушкодження виробу із-за попадання рідких хімічних речовин;
- Стирання, корозія покриття, напилення (позолоти і тому подібне), фарби шпони в процесі природного зносу при експлуатації;
- Ушкодження водою при використанні годинника не за призначенням.
4. Гарантійний ремонт не робиться в наступних випадках:
- Порушення правил користування виробом або його використання не за призначенням;
- Мимовільне відкриття або спроба ремонту виробу, здійснене не уповноваженими на те особами;
- Попадання рідини, пилу, комах та інших сторонніх предметів всередину виробу;
- Відсутній або неправильно заповнений гарантійний талон (відсутня назва моделі, дата продажу, підпис покупця, штамп торгової організації), або при пред'явленні талона сумнівного походження.
5. Гарантійний термін подовжується на час знаходження виробу в ремонті.

По гарантійним випадкам  Ви можете звернутися за телефоном (067) 902-39-96 і отримати консультацію.